Última actualización: 16/05/2025

En Huellas de Amor S.A.S., con domicilio en Colombia y sitio web https://huelladeamor.com.co, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web o cualquier otro canal de contacto.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Razón Social: Huellas de Amor es una marca de Consorcio Montesacro

• Correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
• Teléfono: 312 575 2180
• Dirección: Carrera 10 No. 27-27-Oficina 104,Edificio Bachué

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes tipos de datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de recogida o entrega (si aplica)
• Información relacionada con su mascota (nombre, especie, raza, etc.)

Otros datos necesarios para la prestación del servicio solicitado

3. Finalidad del tratamiento

La información recolectada será utilizada para:

• Gestionar y coordinar los servicios funerarios para mascotas
• Contactar al usuario para confirmar datos o servicios solicitados
• Enviar información relacionada con nuestros servicios, novedades o promociones
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio

4. Almacenamiento y seguridad

Los datos personales serán almacenados en bases de datos seguras, protegidas contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Solo el personal autorizado de Huellas de Amor tendrá acceso a esta información bajo estricta confidencialidad.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios de la ley
• Acceder gratuitamente a sus datos personales

Para ejercer estos derechos puede escribirnos al correo electrónico: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

6. Autorización del usuario

Al proporcionar sus datos personales en nuestro sitio web o al comunicarse con nosotros por cualquier medio, usted autoriza expresamente el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

7. Transferencia y transmisión de datos

Huellas de Amor no vende ni cede datos personales a terceros. En caso de ser necesario compartir información con proveedores para la prestación del servicio (por ejemplo, aliados logísticos o de cremación), estos estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

8. Vigencia de la política

Esta política entra en vigor a partir de su publicación. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección del sitio web.

Huellas de Amor - Consorcio Montesacro agradece su confianza. Para cualquier inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, puede escribirnos a This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.